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모집부문 및 상세내용

모집부문

상세내용

공통 자격요건

ㆍ학력 : 무관

ㆍ나이/성별 : 무관

CS 담당자

1명

담당업무

1. 멤버십 회원 인바운드 콜 응대

2. 카카오톡 1:1상담 응대

3. 대표 메일 인입건 처리

4. 문의 내용 유관부서와 커뮤니케이션 진행

5. 고객응대 스크립트 및 FAQ업데이트

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자격요건

1. 긍정적인 마인드를 통해 고객 응대와 관리가 가능하신 분

2. 원활한 커뮤니케이션 스킬을 보유하신 분

3. 신입/경력 모두 지원 가능

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우대사항

1. 공유경제 및 외식업에 대한 이해도가 높으신 분

2. CS 데이터와 관련하여 다양한 수치로 분석이 가능하신 분(엑셀 활용 가능자)

3. 운영정책 및 보상정책 설계 경험자

4. CRM 툴 활용 경험자

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근무조건

ㆍ근무형태:정규직(수습기간-3개월)

ㆍ근무일시:주 5일(월~금) 10시~7시

ㆍ급여:회사내규에 따름

ㆍ근무지역:(03028) 서울 종로구 인왕산로 5, 위쿡 사직점(사직동) - 서울 3호선 경복궁 에서 800m 이내

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접수기간 및 방법

ㆍ접수기간:2021년 9월 29일 (수) 15시 ~ 2021년 10월 29일 (금) 24시

ㆍ접수방법:사람인 입사지원

ㆍ이력서양식:사람인 온라인 이력서

유의사항

ㆍ입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.

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전형절차

Step1 서류전형

Step2 1차 실무면접

Step3 2차 임원면접

Step4 3차 CEO면접

Step5 최종합격